Tuesday, August 6, 2013

Aspirasi Pelancongan Tan Sri Datuk (Dr) Hj Mustapha Kamal

Tan Sri Datuk Mustapha Kamal Bersama Tun Mahathir
Pengalaman lebih 30 tahun dalam mengharungi  pahit manis sebagai pemaju hartanah banyak mengajarnya tentang erti kehidupan.  Jiwanya kental, semangatnya tinggi! Bila bercakap soal  anak bangsa dan kemanusiaan beliau tangkas bersemangat meskipun pada masa tersebut kondisi kesihatan beliau tidak begitu mengizinkan.
Begitulah Tan Sri Datuk (Dr.) Mustapha Kamal,  seorang insan hebat yang ternyata tajam fikirannya dalam merencanakan  wawasannya. Meskipun beliau mempunyai aset berbilion ringgit, namun sifat rendah dirinya membuatkan siapa sahaja rasa selesa tatkala berada bersamanya.  Dalam pertemuan ringkas tapi penuh bermakna itu, saya cuba mendekati rahsia kejayaan Tan Sri Datuk (Dr.) Mustapha Kamal untuk dikongsi bersama.
Menyentuh soal penglibatannya dalam sektor pelancongan, beliau  menegaskan bahawa potensi yang ada dalam bidang ini telah memberikan keyakinan kepadanya untuk melabur dalam bidang perhotelan.  Sebagai pemaju hartanah, antara strategi beliau dalam memastikan kelestarian dan kestabilan projek-projeknya adalah dengan mempelbagaikan perniagaannya khususnya dalam menyertai bidang perhotelan.
“Sebagai peniaga saya menekankan perniagaan utama mengenai harta tanah dan keduanya barulah perhotelan. Saya mengambil  perhotelan ini sebagai langkah to diversify kerana saya melihat potensi yang ada dalam bidang perhotelan ini,” katanya.
Menurutnya, berdasarnya perkembangan putaran perniagaan  dunia masa kini, negara-negara seperti China, India, Korea, Jepun dan juga Australia telah menunjukkan kemajuan sekali gus membolehkan masyarakatnya mendapat pendapatan yang tinggi.
“Dengan peningkatan pendapatan ini , kita menjangkakan mereka mempunyai lebihan pendapatan untuk  melancong. Selain itu daripada itu  pelancongan di negara kita mempunyai potensi yang besar kerana berbagai-bagai pilihan yang boleh dibuat oleh pelancong luar negara di negara ini. Kita ada laut, kita ada hutan belantara, kita ada tasik, bermacam-macam,” kata Tan Sri Datuk (Dr.) Mustapha Kamal. Beliau turut berkeyakinan pada tahun 2020 negara Malaysia akan mencapai tahap negara maju dengan pendapatan per kapita rakyat Malaysia dijangkakan  menjangkau sebanyak USD15,000.
“ Masyarakat Malaysia juga mempunyai lebihan pendapatan  untuk melancong. Potensi untuk produk-produk di negara kita juga banyak. Negara kita aman dan rakyat kita fasih dalam bahasa Inggeris. Ini semua menjadi faktor tambahan untuk pelancong datang ke negara kita,” tambahnya lagi.


Usaha Membantu Anak Bangsa
Bagi memastikan penglibatannya dalam sektor pelancongan membuahkan hasil yang membanggakan, menerusi syarikat MK Land Holdings Berhad beliau telah mewujudkan lima buah resort iaitu Langkawi Lagoon Resort, Bukit Merah Laketown Resort, Taiping Golf Resort, Kuala Melaka Inn dan yang terbaharu Ombak Villa by Langkawi Lagoon.  Sementara menerusi EMKAY Group pula beliau mempunyai Belum Rainforest Resort dan menerusi syarikat Setia Haruman pula beliau membangunkan Cyberview Lodge Resort & Spa.  Menerusi rangkaian hotel dan resort tersebut sehingga kini  beliau mempunyai lebih 1000 bilik yang melibatkan pelaburan lebih RM400 juta.
“Pelaburan sebanyak RM400 juta itu satu pelaburan yang besar. Boleh diandaikan  kita sebagai pemain industri perhotelan yang serius di dalam arena ini. Saya tidak menekankan kita bersaing, tapi kita komplemen kerana siapa sahaja yang datang ke negara kita ia adalah pendapatan kepada ke negara kita,” jelasnya.
Penglibatan beliau dalam arena pelancongan bukanlah didorong atas faktor mencari keuntungan semata-mata. Malah soal kemanusiaan, pendidikan dan  alam semulajadi juga tidak pernah beliau kesampingkan.
Pembinaan projek di Bukit Merah Laketown Resort umpamanya, bukan sahaja menekankan kepada soal pembangunan prasarana sahaja, malah pembangunan modal insan dan kelestarian alam semulajadi turut diutamakan. Buktinya, projek kampung angkat Kampung Selamat di pinggir projek Bukit Merah Laketown Resort menjadi kebanggaan beliau dan seluruh warga MK Land apabila ramai penduduk kampung tersebut berjaya mengubah kehidupan kepada yang lebih baik. Begitu juga dengan projek Pulau Orangutan yang menjadi teras kepada usaha memelihara spesies haiwan yang terancam ini.
“Saya mula melabur dalam sektor perhotelan  dari tahun 1998 setelah memastikan projek hartanah saya dalam keadaan yang stabil. Projek hotel ini juga  adalah satu cara untuk saya membantu anak bangsa saya kerana jumlah pekerja-pekerja yang berada dalam industri perhotelan ini adalah sungguh ramai,” katanya.

Terap Nilai-Nilai Murni Islam
Dalam membina empayar industri perhotelan, beliau tidak pernah lupa pada akar budi bangsa dan agamanya.  Ciri-ciri keislaman dan budaya Melayu yang menunjangi  kehidupannya sentiasa beliau terapkan dalam projek-projek yang dibangunkannya.
“Ciri-ciri keislaman juga saya bawa di seluruh hotel-hotel saya kerana kita tidak sama sekali membuat secara terus pekara-perkara yang dilarang oleh agama kita. Itulah salah satu keistimewaan untuk hotel-hotel yang saya telah uruskan. Di Langkawi Lagoon umpamanya saya telah membangunkan sebuah bangunan yang dijadikan surau yang dipanggil Surau Hajah Felina.  Kemudahan yang disediakan ini tentunya akan memberikan  keselesaan  untuk pelancong beragama Islam,” jelas beliau.
Hasil daripada pendekatan yang menjurus kepada konsep ‘mesra Muslim’ ini, hotel-hotelnya menjadi pilihan ramai khususnya untuk pasaran Timur Tengah, Arab Saudi dan sebagainya.  Ternyata apa yang beliau laksanakan di hotel-hotelnya merupakan salah satu cabang dakwah apabila pelancong Muslim dapat sama-sama menunaikan ibadat solat, berpuasa dan bersolat terawih di bulan Ramadan dalam suasana yang selesa.
“Selain itu di Belum Rainforest Resort saya berjaya menarik penduduk Asli datang berbuka puasa dan terus solat terawih dengan saya. Dan alhamdulillah tahun lepas kita telah menghantar dua orang Asli mengerjakan Umrah di Mekah. Hotel saya ini bukan saja punca pendapatan dunia semta-mata, tetapi punca pendapatan akhirat selain itu dapat menarik orang bukan Islam masuk ke agama Islam. Oleh kerana kita posisi hotel kita kearah keislaman,” kata Tan Sri Datuk (Dr.) Mustapha Kamal.
Dalam merencanakan pembangunan dalam bidang perhotelan, beliau tidak lupa kepada golongan yang berpendapatan rendah. Justeru  beliau turut memastikan bahawa semua golongan dapat menikmati destinasi pelancongan dengan cara yang termampu di hotel-hotel yang diuruskannya.
“Saya juga menekankan soal kemampuan. Bukan semua orang mampu melancong dengan harga yang tinggi. Kami telah membuat persediaan dengan mewujudkan bilik hotel yang mampu disewa. Walaupun kadar harganya berpatutan, kemesraan dan mutu perkhidmatannya adalah sama dengan perkhidmatan yang diberi untuk hotel  4 atau 5 bintang. Hanya harga sahaja yang berbeza. Dengan ini saya dapat menarik bukan sahaja pelancong-pelancong tetapi badan-badan swasta dan kerajaan yang datang bukan sahaja bersantai tetapi mengadakan mesyuarat dan perbincangan dan juga aktiviti-aktiviti kelab,” katanya.
Memahami erti persahabatan...
Dari Pemaju Hartanah Kepada Industri Perhotelan
Beliau ternyata lebih selesa dikenali sebagai pemaju hartanah berbanding dengan pengurusan perhotelan. Meskipun projek-projek perhotelan yang dimilikinya berjaya menyemarakkan lagi sektor pelancongan, namun dalam nada yang sederhana beliau menyatakan sumbangan beliau dalam sektor pelancongan adalah kecil  berbanding sektor hartanah yang telah beliau sertai sejak sekian lama.
“Sebagai pemaju hartanah, daripada tahun 1983, sehingga kini kita telah mencapai GDV sebanyak RM 17 billion. Kalau kita gunakan data ini sebagai contoh, penyertaan saya di dalam industri perhotelan adalah begitu kecil sekali.  Saya adalah pemaju hartanah dahulu dan seorang pengurus penghotelan pada masa sekarang. Sehingga kini, saya telah menyiapkan sebanyak 29,648 unit rumah mampu milik menyerupai jumlah sebanyak RM 5.3 billion.  (Ini tidak termasuk pembinaan rumah berharga tinggi, sederhana murah dan sederhana, kedai, komersial, bangunan pejabat dan lain-lain). Saya hendak dikenal sebagai usahawan, pengurus hartanah dan pengurus perhotelan iaitu bidang yang saya rasa mempunyai potensi untuk berkembang lagi. Tidak hairan jika mendapat sambutan yang hangat saya akan menambahkan pelabuaran di dalam sektor perhotelan ini.  Tetapi setakat ini hotel yang saya ada ini menekankan faktor -faktor untuk menarik pelancong dalam negara dan juga pelancong luar negara,”katanya mengakhiri perbualan.

Prinsip Hidup

Failure is not an option
Saya akan berusaha sedaya upaya dan saya akan tawakal serta berserah sepenuhnya kepada Tuhan. Selama 30 tahun ini, jika anda berusaha dengan ikhlas dengan ada nawaitu yang baik dengan tidak melanggar kehendak agama insha Allah kita akan berjaya.




Profil
Nama: Tan Sri Datuk (Dr) Hj Mustapha Kamal bin Hj Abu Bakar
Tarikh lahir : 18 Mac 1949
Asal : Kampung Changkat, Pusing, Perak
Pendidikan : Bachelor’s Degree in History, Universiti Malaya
Jawatan : Pengerusi EMKAY Group
                : Pengerusi MK Land Holdings Berhad

                : Pengerusi Setia Haruman Sdn Bhd.
Hobi: Muzik, berkebun dan membaca


 

 

Thursday, August 1, 2013

Ikhlaskan Hati Bantu Pelancong...


Saya ingin mulakan bicara saya kali ini dengan satu lontaran soalan. Jika anda melancong ke sesebuah negara apakah yang anda harapkan? Adakah anda mengharapkan percutian tersebut memberikan kenangan manis atau sebaliknya.
Jika percutian anda berakhir dengan satu peristiwa yang mendukacitakan, adakah anda akan datang lagi bercuti ke tempat itu. Mana mungkin kita ke destinasi itu jika ia sudah memberikan persepsi negatif kepada kita.
Saya tertarik untuk berkongsikan satu cerita yang berlaku baru-baru ini. Barangkali kita boleh ambil sedikit iktibar daripadanya. Pada satu pagi yang damai, sambil saya duduk minum kopi di pinggir sebuah  kompleks membeli-belah terkemuka di Kuala Lumpur saya dikejutkan dengan satu insiden. Seorang wanita menjerit meminta tolong tatkala beg tangannya diragut.  Dalam sekelip mata ramai yang datang melihat dengan penuh simpati. Tapi sekadar datang untuk menjadi penonton. Dengan rasa penuh simpati, saya turut menghampiri wanita tesebut. Air matanya berjuraian dan ketika itu tangisan sudah tiada gunanya lagi.  Rupanya wanita tersebut adalah seorang pelancong yang berasal dari sebuah negara di rantau Arab.
Tanpa berlengah saya segera membawanya ke balai polis untuk membuat laporan polis tentang kejadian  yang berlaku. Dalam kejadian malang itu dia kehilangan dokumen penting seperti pasport, kad kredit dan sejumlah wang. Selepas ke balai polis saya bawa dia ke pejabat kedutaan dan seterusnya ke pejabat Imegresen Malaysia di Putrajaya untuk urusan mendapatkan Visa sementara dan dokumen perjalanan.
Memandangkan keesokan harinya dia terpaksa pulang ke negaranya, segala urusan  berkaitan dokumen perjalanan dan visa  perlu diselesaikan dengan segera. Syukur segalanya berjalan lancar.  Pada penghujung hari setelah selesai segala urusan, saya menghantarnya pulang ke hotel. Ternyata dia begitu gembira dan berterima kasih atas pertolongan yang saya hulurkan.  Peristiwa pahit  yang telah menimpa dirinya sebelum ini sedikit terpadam dan cerita manis tentang budi rakyat Malaysia kian terserlah. Sebelum saya berpisah dia sempat menghulurkan kepada saya sejumlah wang, namun saya tolak pemberian itu dengan baik sambil berkata “Maaf, saya tolong anda dengan ikhlas. Cukuplah sekadar balas jasa saya ini dengan khabarkan kepada seluruh dunia bahawa Malaysia adalah negara yang aman dan makmur”.  Saya sempat berpesan agar dia lupakan segala kenangan pahit dan bawalah hanya kenangan manis pulang ke negaranya.
 Ini bukan soal saya membantu orang yang di dalam kesusahan. Pada saya ini lebih kepada soal maruah dan imej negara yang harus saya martabatkan. Soal kepentingan peribadi saya kesampingkan demi untuk memastikan nama baik negara. Imej negara yang tercalar dek kerana insiden peragut itu, barangkali  sedikit terubat dengan bantuan segera yang saya hulurkan itu. Meskipun ianya nampak kecil dan remeh, tapi ia memberikan implikasi yang cukup besar kepada kelestarian industri pelancongan negara.
Bukan saya nak membangga diri apatah lagi menagih pujian. Tapi apa yang ingin saya nyatakan di sini adalah sebagai rakyat Malaysia, kita seharusnya punya tanggungjawab dalam memastikan industri pelancongan kita sentiasa subur. Cuba banyangkan sekiranya pelancong Arab itu pulang dalam keadaan marah dan kecewa kerana kehilangan dokumen penting tanpa ada orang yang menolongnya. Tentu dia akan membawa cerita-cerita negatif tentang negara kita. Lebih buruk lagi dia tentu akan menulis di laman sosial tentang peristiwa pahitnya di negara ini sekali gus menyebabkan orang takut untuk datang ke sini.
Saya kongsikan kisah kecil ini untuk kita sama-sama fikirkan dalam konteks yang lebih besar. Apa yang penting ialah kita harus tanamkan niat di dalam hati kita agar setiap tindakan kita di hadapan ‘tetamu’ kita dipandang molek. Jika kita tidak mampu membuat perkara yang baik khususnya kepada pelancong, cubalah elakkan melakukan perkara yang buruk.  Ikhlaskan niat untuk membantu ‘tetamu’ kita dengan cara yang kita termampu. Kepada peragut tadi, anda sebenarnya bukan sahaja meragut sejumlah wang yang mungkin bernilai beberapa ringgit sahaja, tetapi anda telah meragut masa depan industri pelancongan negara yang kita jangkakan akan menjangkau pendapatan sebanyak RM168 billion pada tahun 2020.

Buat seluruh rakyat Malaysia yang budiman dan bertatasusila, ikhlaskan lah hati kita menolong pelancong yang datang ke negara kita meskipun dengan sekadar sebuah senyuman. Ingat, tahun 2014 merupakan Tahun Melawat Malaysia dan kita sebagai ‘tuan rumah’ harus lebih bersedia untuk menyambut ‘tetamu’ kita dengan menonjolkan nilai-nilai murni yang bersemi dalam diri kita.